有人很關(guān)注網(wǎng)站的流量，認(rèn)為流量高了可以說明、證明很多東西，可能網(wǎng)站剛開始能帶來很多流量，可是這些流量很不穩(wěn)定，時高時低，為什么呢?是因?yàn)檫@些流量都是即時性的，網(wǎng)站的回頭客很少。一個網(wǎng)站的回頭客說明什么問題呢?作為裝備制造網(wǎng)的負(fù)責(zé)人員之一，在這里與大家分享一些觀點(diǎn)，希望能夠找到原因，得出解決方法，讓網(wǎng)站活起來。 
　　一、如何讓客戶成為回頭客? 
　　回頭客對一個網(wǎng)站的重要程度，個人覺得是沒有上限的。一個網(wǎng)站如果想要往盈利的方向發(fā)展，就必須要重視回頭客的問題。互聯(lián)網(wǎng)的信息瞬息萬變，用戶來到網(wǎng)站，一般是通過搜索引擎搜索某些關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的，可能網(wǎng)站的某條信息在某一時刻在搜索引擎的排名很好，帶來了很多潛在客戶，他們來到了網(wǎng)站，看完他們想看的信息之后就離開了，90%的用戶可能根本不記得他是搜索了什么詞語，通過什么途徑來到了網(wǎng)站，他們離開之后很可能就不會再來了，除非你能保證你的網(wǎng)站信息排名任何時候都很好。 
　　那么可以用什么方法讓他們回頭呢?既然他們可能不會自己來，那我們只能想辦法主動聯(lián)系他們來了。企業(yè)網(wǎng)站可以采用一些插件工具，當(dāng)一個用戶打開網(wǎng)站幾秒之后，就自動彈出一些詢問窗口，客戶是否詢問要根據(jù)他們的意愿，一旦客戶詢問了，可以盡量留住客戶的聯(lián)系方式，郵箱或者在線聊天方式是最好的，可以便于以后聯(lián)系。一些平臺網(wǎng)站可以采用一些訂閱的方式，當(dāng)客戶來到網(wǎng)站，看過他所需要的信息之后，還看到一條信息：如果您需要及時了解某某方面的動態(tài)，可以訂閱我們，我們會及時發(fā)送只跟某某方面動態(tài)相關(guān)的信息到您的郵箱。等等話術(shù)來獲取用戶的郵箱聯(lián)系方式，留下聯(lián)系方式是我們能夠主動聯(lián)系客戶的最好辦法了。 
　　二、滿足客戶的需求，才能讓他們主動再次光顧 
　　客戶第一次來到你的網(wǎng)站，看到一些讓他感覺非常有用的內(nèi)容，有一部分人會很樂意再次來到的。那么我們就要想法滿足用戶的一些需求，讓他們愿意主動到來。如何了解用戶的需求呢?這就需要進(jìn)行市場調(diào)研了，通過市場調(diào)研的數(shù)據(jù)及結(jié)果，來判斷用戶的基本需求，盡量滿足他們的需要。至于如何進(jìn)行市場調(diào)研，我們也在積極探索中，歡迎有好的方法的站長積極分享。 
　　除了被動調(diào)查用戶的需求之外，還可以建立自己的網(wǎng)站特色，或者成為網(wǎng)站品牌。在你建站初期，就要了解或者基本了解你想做什么，你做這個網(wǎng)站是為哪些行業(yè)大眾服務(wù)的?你的網(wǎng)站想要做成什么樣的特色?你的網(wǎng)站會有什么內(nèi)容和功能提供給用戶?有了自己的思路，就要認(rèn)真的做下去，讓你的網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站有著鮮明的特色，讓用戶過目不忘，他們或許會因?yàn)槟愕木W(wǎng)站而產(chǎn)生了新的需求，而這個需求是只有你的網(wǎng)站才具有的，那以后他不來這里還會去哪里呢? 
　　這是做網(wǎng)站以來的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)心得，希望能夠與大家多分享交流，找到更多更好的方法來讓網(wǎng)站火起來!